Política de Privacidade

Política de Privacidade – L’eau Care

A L’eau Care valoriza a confiança de seus clientes e está comprometida em proteger a privacidade e a segurança das informações pessoais fornecidas durante o uso do site e nas transações de compra.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

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1. Informações Coletadas

Durante a navegação em nosso site e o processo de compra, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados pessoais: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega;

• Dados de pagamento: informações necessárias para processar transações, como número do pedido e forma de pagamento;

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado e páginas visitadas;

• Cookies: arquivos de texto armazenados em seu navegador para melhorar sua experiência e personalizar o conteúdo exibido.

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2. Finalidade do Uso dos Dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Processar e concluir pedidos de compra;

• Enviar atualizações sobre o status do pedido e informações de entrega;

• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;

• Melhorar a experiência do usuário e oferecer recomendações personalizadas;

• Enviar comunicações promocionais (mediante consentimento prévio do cliente).

A L’eau Care não compartilha, vende ou aluga dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

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3. Compartilhamento de Informações

Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas com parceiros essenciais para o funcionamento da loja, como:

• Transportadoras e Correios: para a entrega dos produtos;

• Operadores de pagamento: para processamento de transações financeiras;

• Serviços de hospedagem e segurança: para garantir o funcionamento seguro do site.

Todos os parceiros seguem políticas de confidencialidade e estão comprometidos com a proteção dos dados dos clientes.

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4. Armazenamento e Segurança

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e protegido contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.
Utilizamos protocolos de criptografia (SSL), firewalls e monitoramento contínuo para garantir a integridade das informações.

O acesso aos dados é restrito apenas a colaboradores autorizados, que estão sujeitos a cláusulas de confidencialidade e uso ético das informações.

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5. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados pessoais tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

• Acessar e corrigir informações incorretas ou desatualizadas;

• Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados pessoais;

• Revogar o consentimento para o uso de informações;

• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor, quando aplicável.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail leaubrasil@gmail.com, e serão atendidas dentro do prazo legal.

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6. Retenção das Informações

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei (como obrigações fiscais e contratuais).
Após esse período, as informações são excluídas de forma segura e definitiva.

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7. Comunicações e Marketing

Com o consentimento do usuário, a L’eau Care poderá enviar e-mails promocionais, informativos e ofertas exclusivas.
O cliente poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento, clicando na opção de descadastramento disponível nos e-mails enviados.

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8. Alterações na Política de Privacidade

A L’eau Care reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais.
A versão mais atualizada estará sempre disponível nesta página.

Recomendamos a revisão periódica deste documento para estar ciente de eventuais atualizações.

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9. Contato e Canal de Privacidade

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
E-mail: leaubrasil@gmail.com
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).